〔自由時報記者曾鴻儒／台北報導〕高鐵通車四年多，客運業旅客流失嚴重，客運業者另闢蹊徑，大規模採購配備平板電腦座椅的新車，旅客可在車上玩遊戲、看影片。
和欣客運發言人洪敏隆昨天表示，客運業必須不斷在服務上有所突破，才能留住旅客，從最早的數位化「Ｅ巴士」，到網路化的「Ｉ巴士」，現在要進入行動通訊的「Ｍ巴士」，業者須隨著科技與旅客愛好作改變，才能維持競爭力。
和欣客運執行董事沈添財則指出，高鐵通車以來，客運經營環境日益困難，幾乎只剩下學生與老人族群，商務客幾乎都跑光，而高鐵還打算再推出學生與銀髮族優惠票，客運業不能繼續挨打。
他直言，和高鐵相較，客運業在速度上是弱勢，推出平板電腦座位，是要「以娛樂換取時間」，客人在旅途中可以上網、玩遊戲、看影片。
票價與其他班車相同
洪敏隆說，目前已有十六輛新車配備有平板電腦座位，均配置於行駛北高線的白金臥艙班車中，未來計畫擴及北南線，這些車輛票價與其他班車相同。
洪敏隆說，這些電腦除了可以上網，另外也附有ＵＳＢ插槽，旅客搭車沿途所拍照片，可以直接轉貼至自己的臉書或部落格。月底前，和欣另外將推出手機訂位、購票、查詢乘車資訊等功能，進一步完善Ｍ巴士。
國光、統聯等其他客運業者也指出，將陸續添購數位科技新車。
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